1. Optimera produktstrukturen och bygg upp varumärkesmedvetenheten
Expertutlåtande:
Wu Xiaobo: vi har flyttat från ett bristsamhälle till ett överskottssamhälle. Allt är överflödigt och redundant. För det andra är det ingen användning i marknadsföring. Kunskapsbetalning, mobiltelefonsäljning och husförsäljning är alla tjänstebranscher. Alla produkter har ändrats från en kampanjprocess till en rådgivande.
Jiang nanchun: "det nuvarande affärskriget har vänt sig till ett krig för konsumenternas sinne". Även om företagens produktions- och försäljningskanaler är bra, kommer de inte nödvändigtvis att vinna, eftersom konsumenterna väljer för mycket. Om produktfördelen inte kan konverteras till kognitiv fördel kan produkten inte säljas. Det föreslås att det första är att uppnå produktinnovation och att samtidigt ta tag i tidsfönstret för att stelna differentiering och utnyttja konsumenternas kognitiva fördel. Den andra är varumärkesbyggande.
Praktiska förslag:
Hur stark ett företags IP-kapacitet är, hur stark det kommer att motstå krisen. Som en rasande eld, Kwai tiktok, företagets officiella konto och företag B-station, måste företagen ägna mer uppmärksamhet åt att bygga företagets varumärke, inklusive patent, immateriella rättigheter och privata områden.
Ta till exempel cateringbranschen,
Det finns många traditionella restauranger som testar avhämtning. När du levererar måltider kan du överväga att lägga till en del erfarenheter av mervärdestjänster, till exempel att köpa grönsaker och fruktsnacks på andras vägnar, vilket kan förbättra varumärket och få fler regionala kunder. Det är dock nödvändigt att vidta skyddsåtgärder för anställda.
Samtidigt kan vi tillhandahålla gratis livsmedelsmaterial eller gratis leverans av måltider med medicinska institutioner eller allmänna välfärdsorganisationer, förbättra företagets popularitet och rykte och bära känslan av socialt ansvar.
Det kan också ge gratis ta bort till grannskapet, ackumulera popularitet, förbättra populariteten, isolera människorna hemma, få lite information och få en riktig måltid, som är mer effektiv än traditionell mediaannonsering, och lättare att ta tag i kundens sinne.
2. Att ta människan som försäljningsnod för att förverkliga produktcirkeln
Expertanalys:
Wu Xiaobo: idag finns det 10 yuan gamla Ganma och 20 yuan rismästare på marknaden för att göra allt i Kina, även om det är het sås, eftersom konsumenterna är fångade. Produkter separeras gradvis från mediaannonseringen, men exponeras i vår vänskrets och samhälle, så den viktigaste funktionen i cirkeln är nu.
Dessutom har alla dagens produkttransaktioner blivit internetbaserade. Dessutom finns det mer än 200 miljoner nya medelklasser i Kina idag. Fler och fler konsumenter är villiga att betala för sitt goda liv.
Jiang nanchun: efter epidemin kommer konsumenterna att ha två poler för att påskynda differentieringen. När små företag är i problem kommer nivån på den disponibla inkomsten för allmänheten att minska och konsumtionen blir mer försiktig. Konsumtionen av arbetare, ryggrader och eliter som den huvudsakliga medelklassen i staden kommer dock att återhämta sig snabbt, och konsumtionen kommer att visa "tre kärlekar, tre rädslor och tre brister". Det är att älska skönhet, lek, hälsa, ålderdom, död, ensamhet, brist på kärlek, humör och jag.
Han föreslog att nytt företagande och affärsinnovation skulle fokusera på avancerad kvalitet och andliga behov och tänka på hur man skulle göra medelklassen mer existensiell, ceremoniell, glad och modern.
Praktiska förslag:
Företag måste bygga upp cirkelinflytande av produkter, verkligen erkänna påverkan av "privat domäntrafik", förändra förmågan hos företag att kommunicera med allmänheten, kunder och samhällen och verkligen förändra kommunikationssättet.
Ta till exempel cateringbranschen,
Anställda kan mobiliseras för att använda online-medieplattformar för att utföra nätverkspromotering och marknadsföring, och de anställda som isoleras hemma kan förvandlas till nätverkspromotörer.
Under epidemin kan företag dessutom lugna sig för att tänka tydligt över sin egen cirkelstrategi, sortera ut hela serviceprocessen och sortera ut alla kundkontaktpunkter, utforma servicelänkar som ger kunderna överraskningar och hitta sätt att göra kunder villiga att delta automatiskt och använda ny teknik och andra sätt för att få tjänster att bli kärnelementen i ditt företags differentierade konkurrens. Skapa din egen unika "tonalitet" för att locka fler potentiella konsumenter.
3. Utnyttja nya verktyg till fullo, öppna online och offline och påskynda digitaliseringen
Expertanalys:
Wu Xiaobo: sedan den nya detaljhandeln föreslogs 2016 har vi inga kontanter i fickorna, och alla produkter är sömlöst anslutna online och offline. Samtidigt har sociala verktyg använts i stor utsträckning. År 2019 är den genomsnittliga tiden vi tillbringar på mobiltelefoner 5 timmar om dagen, och vi har bara 8 timmar att arbeta.
Roman coronavirus lunginflammation har förändrats i Kina under de senaste åren. Epidemin påskyndade dock processen.
Jiang nanchun: inför ett utbrott är företagets kärnkompetens den digitala kapaciteten. Under SARS 2003 utvecklades Jingdong Taobao snabbt. Och i detta utbrott upplever Kinas svåraste att ändra hälso- och utbildningsindustrin också en explosiv tillväxt. Online och digital är den framtida utvecklingen av olika branscher.
Chen Chunhua: under epidemin, när alla delar av landet föreslår att isolera sig och avbryta alla typer av offlineaktiviteter, kommer företagen med online-plattformar att visa sina händer och fötter. Vissa företag utan onlineplattformar men med digitala möjligheter kommer också snabbt att ansluta till plattformarna för att hitta sina egna möjligheter. Men för företag utan digital kapacitet är de helt förlorade under denna tidsperiod.
Praktiska förslag:
Företagen måste överväga tydligt hur många företag som kan lita på den rena linjen för att få inkomster och slutföra affärer? Hur många företag måste lita på ansikte-till-ansikte offline-leverans och måste kontakta kunder för att slutföra? Online-ränta är en mycket viktig indikator. För många företag måste vi öka andelen onlineintäkter.
Dessutom bör företag verkligen flytta för att bli ett företag med digital teknik. Oavsett din affärsmodell eller din organisationsmodell kommer de att bli digitala modeller.
Ta till exempel cateringbranschen,
Det är nödvändigt att ansluta catering och detaljhandel online och offline, utöka försäljningen av omni-kanal av Hall Food + ta ut + ta ut + Flash + e-handel + detaljhandel + gruppmåltid ... För att förbättra immuniteten mot liknande större allmän säkerhet olyckor.
Främja självbetjäning av order- och kassapositioner och minska mänskliga kostnader och allmän säkerhetsrisker.
Som professor Chen Chunhua sa, i de föränderliga miljöerna, kommer de företag som vågar möta krisen, svara snabbt och aktivera sig själva att få en speciell utvecklingsmöjlighet, och även möjligheten för uppkomsten av vissa små och medelstora företag. Inför alla epidemiska situationer, gå inte framåt eller retirera, agera snabbt!